企業(yè)人本管理之我見

集團(tuán)本部 王濱海

企業(yè)既是社會(huì)財(cái)富的創(chuàng)造者，同時(shí)又是個(gè)人施展才華、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)。每天都有無數(shù)新企業(yè)誕生，同時(shí)也會(huì)有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)倒閉。有的企業(yè)可以百年不衰，但大多數(shù)企業(yè)的壽命只有短短幾年。影響企業(yè)成敗的因素固然很多，但其中最關(guān)鍵的，無疑是人的因素。

    香港靠嚴(yán)厲的處罰手段保持城市衛(wèi)生，日本則注重培養(yǎng)民眾良好的衛(wèi)生習(xí)慣從而達(dá)到維持城市整潔的目的。嚴(yán)格的制度化管理和以文化為基礎(chǔ)的人性化管理有著異曲同工之妙。但相形之下，我更推崇后者。因?yàn)槠髽I(yè)管理的最高境界是讓每位員工都能心情愉快、自發(fā)自愿地為企業(yè)工作，每位員工都能把企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值緊密聯(lián)系在一起。員工的努力工作能帶動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展又可以為員工創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和收益，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人雙贏的目標(biāo)。

“以人為本”重在落實(shí)。現(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都提出“以人為本”的口號(hào)，但是真正將其落到實(shí)處的卻是鳳毛麟角。很多企業(yè)口號(hào)喊得很響，但內(nèi)部勞資糾紛不斷，處處充斥著矛盾和敵意。管理者在解決實(shí)際問題時(shí)，多數(shù)時(shí)候是流于形式或者做秀，能夠真正把人放在第一位的并不多。事實(shí)上要真正做到以人為本并非易事，只有管理者發(fā)自內(nèi)心地為員工的前途、利益、工作環(huán)境甚至家庭著想，充分地尊重員工，才能真正激發(fā)員工的工作熱情，使他們?nèi)硇牡赝度氲狡髽I(yè)中來。但這需要管理者具有寬廣的胸襟、博愛的情懷、高超的管理藝術(shù)和自我管理能力。所以創(chuàng)建和諧企業(yè)，首先必須提升管理者的綜合素質(zhì)和管理水平，切實(shí)堅(jiān)持以人為本的理念，一級(jí)帶一級(jí)，使公司各個(gè)層級(jí)之間都能相互理解、相互包容、相互支持，從而營造一個(gè)和諧的工作氛圍。

干部隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)的主要管理者好比一幢大廈的頂梁柱，各職能部門則是需要承重的立柱。正常情況下，一根甚至幾根立柱出現(xiàn)瑕疵都不會(huì)對(duì)大廈產(chǎn)生明顯的影響。但是一旦碰到臺(tái)風(fēng)、地震等災(zāi)害，有隱患的立柱必然先毀損，進(jìn)而把本應(yīng)自己承擔(dān)的壓力轉(zhuǎn)移給其他立柱，如果其他立柱也不甚堅(jiān)固，幾根立柱同時(shí)毀損，整個(gè)大廈就會(huì)夷為平地。看似差不多的建筑，經(jīng)歷同樣災(zāi)害后有的損傷甚微，有的完全坍塌。這說明平時(shí)看不到的深層次、內(nèi)在的東西才是抵御危機(jī)的關(guān)鍵。企業(yè)也同樣如此，優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的基石。聯(lián)想總結(jié)出企業(yè)發(fā)展的三步曲：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，都是與團(tuán)隊(duì)相關(guān)聯(lián)的。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才和團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)應(yīng)該在干部的選拔和培養(yǎng)方面投入更多的精力和資源，苦練內(nèi)功，不斷提升干部隊(duì)伍素質(zhì)，確保適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

以一流的環(huán)境和待遇吸引一流的人才，靠一流的人才創(chuàng)造一流的業(yè)績，良好的業(yè)績又為創(chuàng)造一流的條件提供資金支撐。這樣的良性循環(huán)才能保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。