真人反恐游戲感悟

■慈榮偉 華菱電子

天氣有點(diǎn)冷，但想起要參加真人反恐游戲的愉悅心情已經(jīng)不是冷空氣所能掩飾的。因?yàn)橄矚g所以盡興，因?yàn)楸M興所以回味，我們常常講升華，在這里也就是說(shuō)除了娛樂(lè)之外還能夠有什么收獲，我將參加這次活動(dòng)期間不同時(shí)刻的感受傾吐一下：

一、組隊(duì)—陌生—顧客

到場(chǎng)的人員我一個(gè)也不認(rèn)識(shí)，還好都很隨和，提起團(tuán)隊(duì)，這個(gè)詞已被強(qiáng)調(diào)得太多了，以致于都讓大家覺(jué)得有些不耐煩了。我們常常說(shuō)的是族內(nèi)團(tuán)隊(duì)，今天就談?wù)勛逋鈭F(tuán)隊(duì)，通常我們遇見(jiàn)熟人自然會(huì)微笑打招呼很友好，但是遇見(jiàn)陌生人就懶得搭理。那天活動(dòng)的負(fù)責(zé)人是北洋報(bào)主編，他的禮儀工作做得很到位，在第一時(shí)間將我們一一介紹，這樣讓大家感覺(jué)到彼此的距離感馬上減退，除了對(duì)他個(gè)人的贊賞我還會(huì)覺(jué)得他的公司不錯(cuò)，所以延伸到每個(gè)公司的接待人員，他們崗位雖然平凡但是外來(lái)拜訪人員最早還是和他們接觸，所以他們?cè)谝欢ㄒ饬x上講是企業(yè)形象的代表，如果接待周到他們會(huì)覺(jué)得這個(gè)公司不錯(cuò)，反之則會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生不良印象。譬如迪尼斯樂(lè)園花大量的精力來(lái)培養(yǎng)清潔工，因?yàn)橛慰徒?jīng)常見(jiàn)到的是他們而不是總經(jīng)理，所以清潔工的行為就直接影響到游客對(duì)樂(lè)園的評(píng)價(jià)。同樣營(yíng)銷人員也是如此，客戶會(huì)根據(jù)營(yíng)銷人員的素質(zhì)來(lái)判斷公司的層次。日常生活中我們也喜歡選擇服務(wù)態(tài)度較好的商場(chǎng)選購(gòu)商品，其中道理不過(guò)如此。總而言之，一個(gè)優(yōu)秀公司的顧客意識(shí)不是憑空喊出來(lái)的，而是用心培養(yǎng)與顧客直接接觸的人員打造出來(lái)的。

二、開(kāi)始—磨合—領(lǐng)導(dǎo)力

開(kāi)始比賽的時(shí)候我們不約而同地選擇了于主任做隊(duì)長(zhǎng)，過(guò)程中的精彩表現(xiàn)也證明我們的選擇是正確的。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的分類由弱到強(qiáng)依次為：合法領(lǐng)導(dǎo)力—組織制定，由上級(jí)直接任命，這類領(lǐng)導(dǎo)力面臨的尷尬是表面看似買單背后卻時(shí)常陽(yáng)奉陰違；報(bào)酬領(lǐng)導(dǎo)力—利益引誘，這類領(lǐng)導(dǎo)直接決定你的薪酬、升遷；強(qiáng)制領(lǐng)導(dǎo)力—懲罰威脅，這類領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)你罰款、調(diào)崗，比如站在馬路邊的交警含著口哨就在無(wú)形中給大家造成威懾力，其實(shí)是大家害怕被罰款；專家領(lǐng)導(dǎo)力—專業(yè)技能，如果領(lǐng)導(dǎo)具備專業(yè)技能那么他就容易被人尊重，隨著職位升高專業(yè)技能變窄但是觀念變寬；典范權(quán)領(lǐng)導(dǎo)力—人格魅力，周總理逝世時(shí)聯(lián)合國(guó)降半旗致哀，這在聯(lián)合國(guó)從無(wú)先例，具備大家風(fēng)范和人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)深入人心，得到人們的尊重和愛(ài)戴。通過(guò)以上的闡述，我們?cè)僦匦禄匚端伎紴楹伍_(kāi)始選擇于主任做隊(duì)長(zhǎng)。

三、結(jié)束—開(kāi)會(huì)—效果

最后一局，對(duì)方找來(lái)一位專業(yè)人士當(dāng)隊(duì)長(zhǎng)，開(kāi)戰(zhàn)前開(kāi)會(huì)部署作戰(zhàn)計(jì)劃，結(jié)果那位隊(duì)長(zhǎng)最先出局，最后對(duì)方慘敗。每個(gè)公司都開(kāi)會(huì)，有的公司越開(kāi)越紅火，有的開(kāi)到倒閉，倒閉那天還要開(kāi)會(huì)研究為什么失敗。開(kāi)會(huì)首先要守時(shí)，不要浪費(fèi)大家的時(shí)間，試想如果開(kāi)會(huì)發(fā)獎(jiǎng)金你會(huì)不會(huì)遲到？如果說(shuō)省委書(shū)記明天上午7點(diǎn)主持會(huì)議，你是參會(huì)人員之一，我想你的鬧鐘會(huì)突然好用了，公交車也不晚點(diǎn)了，即使下大雨也能及時(shí)打到車了。所以我認(rèn)為開(kāi)會(huì)遲到與否關(guān)鍵在于組織會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)有威嚴(yán)，下屬不但不會(huì)遲到還會(huì)提前到會(huì)。再者是會(huì)議效果，一旦會(huì)議結(jié)束大家一窩蜂跑出來(lái)，那么這個(gè)會(huì)議一定沒(méi)有效果，因?yàn)闆](méi)有責(zé)任才沒(méi)有壓力才會(huì)跑得快，通常是會(huì)議組織者最后一個(gè)出來(lái)，因?yàn)樗€在思忖會(huì)議安排的事情怎么落實(shí)如何回復(fù)。

四、理論—武功—想哭

每每參加活動(dòng)前都總是躍躍欲試，想起喬峰降龍十八掌的霸氣，想起段譽(yù)凌波微步的神秘，想起張無(wú)忌乾坤大挪移的威力，每個(gè)人都要有自己的獨(dú)門絕活，但是實(shí)際作戰(zhàn)中并沒(méi)有理想中的得心應(yīng)手，游刃有余，所以單憑紙上談兵是無(wú)益的，最后捫心自問(wèn)：我的獨(dú)門武功是什么？問(wèn)完之后我都想哭……

時(shí)間的剪刀將這一天的經(jīng)歷剪輯成我人生蒙太奇電影的一個(gè)片段，在匆忙旅途中我將今天的感悟握成手中不熄的燈火。時(shí)間的對(duì)岸似乎還有人在喊我的名字，遠(yuǎn)遠(yuǎn)近近我仿佛又看到隊(duì)友一起配合的表情。生命的汪洋在于匯集大大小小的川流，心的寬容在于容納人生不一樣的的經(jīng)歷，有時(shí)候不妨駐足停歇看看周邊的風(fēng)景吧，偶爾出去玩玩吧，幸福是過(guò)程不是結(jié)果！